mook TNT

ทางผู้จัดส่งสินค้าจะติดต่อท่านเพื่อทำการนัดหมายเพื่อให้มั่นใจว่าท่านสะดวกที่จะรับสินค้าของท่าน

คุณไม่สามารถซื้อสินค้าในราคาของออนไลน์ ที่หน้าร้านฟาสซิโนได้

ท่านสามารถแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อได้ใน 2 กรณีเท่านั้นคือ

1. ส่งสินค้าช้าเกินกำหนดที่ได้แจ้งกับลูกค้าไว้ (7 วันทำการ)
2. สินค้าบางรายการเป็นสินค้าเรียกหา อาจใช้เวลาในการสั่งซื้อเข้ามา 3-5 วัน โดยทางฟาสซิโนจะตรวจสอบระยะเวลากับทางผู้ขาย ก่อนประสานงานแจ้งลูกค้า ถ้าลูกค้าไม่สามารถรอสินค้าได้ สามารถแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อได้

โดยติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ผ่านฟอร์ม 'ติดต่อเรา' ทางเว็บไซต์หรือ https://fascino.co.th/contact หรือ ติดต่อ Fascino Call Center (0-2111-6999) พร้อมกับแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ทางฟาสซิโนขอสงวนสิทธิ์ในการอนุมัติการยกเลิกคำสั่งซื้อ ที่ไม่ตรงกับเงื่อนไขข้างต้น

ทางเราจะมีการตรวจสอบสภาพสินค้าเสมอก่อนการบรรจุและส่งสินค้าไปถึงท่าน

อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณไม่ได้รับสินค้าตามสภาพที่ถูกต้อง - สินค้าไม่สมบูรณ์ / สินค้าผิด / สินค้าหาย โปรดคืนสินค้าภายใน 7 วันจากวันที่ได้รับสินค้า กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ของฟาสซิโนออนไลน์เพื่อแจ้งขั้นตอนการดำเนินการ

ทางเรายินดีให้ท่านคืนสินค้าในกรณีที่สินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ (ซึ่งไม่ได้เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธี) ภายใต้เงื่อนไขที่สภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์มีสภาพเหมือนตอนรับสินค้า ภายใน 7 วันจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีที่สินค้าที่ซื้อเป็นส่วนหนึ่งของแพ็ค หรือ เป็นสินค้าที่มีจำนวนหลายชิ้น ท่านจำเป็นต้องคืนสินค้าทั้งแพ็ค

ในกรณีที่มีฉลากห้ามคืนสินค้า หรือ ยกเว้นการคืนเงินค่าสินค้า ที่ fascino.co.th จะไม่สามารถคืนสินค้าดังกล่าวได้

โปรดทราบ ทุกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วยคะแนนสะสม หรือบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ ไม่สามารถคืนสินค้าได้

ในกรณีที่ท่านต้องการคืนสินค้า โปรดกรอกแบบฟอร์มในประวัติการสั่งซื้อ ที่อยู่ภายในบัญชีของท่าน โดยท่านสามารถส่งสินค้าที่ฟาสซิโนออนไลน์โดยส่งผ่านไปรษณีย์ไทย หรือฝากคืนสินค้าที่ร้านฟาสซิโน โดยนำสินค้ามาติดต่อที่ผู้จัดการร้านฟาสซิโนได้ทุกสาขา พร้อมกับแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อสินค้า

เมื่อทางคลังสินค้าของฟาสซิโนได้รับสินค้าและตรวจสอบว่าสินค้าของท่านสามารถคืนได้ ทางเราจะทำการคืนเงินให้ในรูปแบบเดียวกับที่ท่านชำระเงินมาภายใน 30 วันทำการ

ส่งฟรี!! เมื่อเลือกวิธีการรับสินค้าที่หน้าร้านสาขา (ยกเว้นสินค้าประเภทเตียงสำหรับผู้ป่วย) เมื่อสินค้าส่งถึงสาขาทางฟาสซิโนออนไลน์จะติดต่อท่านเพื่อแจ้งให้เข้าไปรับสินค้าได้ โดยการรับสินค้าท่านจะต้องแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ หรือ เลขที่ใบเสร็จกับพนักงานหน้าสาขา

  * กรุณารอการติดต่อจากฟาสซิโนออนไลน์ ก่อนเข้าไปรับสินค้าที่สาขา เนื่องจากสินค้าอาจอยู่ในระหว่างการจัดส่ง 

ค่าบริการจัดส่งสินค้าถึงบ้าน จะคิดค่าบริการตามน้ำหนัก ขนาดของสินค้าและระยะทาง โดยจะแสดงราคาค่าบริการจัดส่งอยู่ในตะกร้าสินค้าก่อนที่ท่านจะยืนยันคำสั่งซื้อโดยอ้างอิงจากตารางต่อไปนี้

ฟาสซิโนจะทำการคืนเงินโดยใช้วิธีเดียวกับที่ท่านชำระเงินมา

• ชำระเงินโดย : เครดิต/เดบิต การ์ด | คืนเงินโดย : เครดิต/เดบิต การ์ด | ระยะเวลา : ภายใน 30 วันทำการ
• ชำระเงินโดย : โอนเงิน/ATM | คืนเงินโดย : โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร | ระยะเวลา : ภายใน 30 วันทำการ

1. ล็อกอินเข้าสู่บัญชีสมาชิกของท่าน ผ่านทาง เว็บไซต์ https://fascino.co.th
2. Fascino Call Center (0-2111-6999) ได้ทุกวันตั้งแต่ 9.00- 21.00 น.
3. ท้ายใบเสร็จ

กรณีบัตรสูญหาย ท่านจะต้องทำการซื้อบัตรใหม่ในราคา 50 บาท