ท่านสามารถแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อได้ใน 2 กรณีเท่านั้นคือ
- ส่งสินค้าช้าเกินกำหนดที่ได้แจ้งกับลูกค้าไว้ (7 วันทำการ)
- สินค้าบางรายการเป็นสินค้าเรียกหา อาจใช้เวลาในการสั่งซื้อเข้ามา 3-5 วัน โดยทางฟาสซิโนจะตรวจสอบระยะเวลากับทางผู้ขาย ก่อนประสานงานแจ้งลูกค้า ถ้าลูกค้าไม่สามารถรอสินค้าได้ สามารถแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อได้
โดยติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ผ่านฟอร์ม 'ติดต่อเรา' ทางเว็บไซต์หรือ https://fascino.co.th/contact หรือ ติดต่อ Fascino Call Center (0-2111-6999) พร้อมกับแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ ทางฟาสซิโนขอสงวนสิทธิ์ในการอนุมัติการยกเลิกคำสั่งซื้อ ที่ไม่ตรงกับเงื่อนไขข้างต้น