faq-การรับประกันสินค้า

  1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

    ทางเรายินดีให้ท่านคืนสินค้าในกรณีที่สินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ (ซึ่งไม่ได้เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธี) ภายใต้เงื่อนไขที่สภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์มีสภาพเหมือนตอนรับสินค้า ภายใน 7 วันจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีที่สินค้าที่ซื้อเป็นส่วนหนึ่งของแพ็ค หรือ เป็นสินค้าที่มีจำนวนหลายชิ้น ท่านจำเป็นต้องคืนสินค้าทั้งแพ็ค

    ในกรณีที่มีฉลากห้ามคืนสินค้า หรือ ยกเว้นการคืนเงินค่าสินค้า ที่ fascino.co.th จะไม่สามารถคืนสินค้าดังกล่าวได้

    โปรดทราบ ทุกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วยคะแนนสะสม หรือบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ ไม่สามารถคืนสินค้าได้

    Read more »
  2. ฉันจะสามารถคืนสินค้าได้อย่างไร

    ในกรณีที่ท่านต้องการคืนสินค้า โปรดกรอกแบบฟอร์มในประวัติการสั่งซื้อ ที่อยู่ภายในบัญชีของท่าน โดยท่านสามารถส่งสินค้าที่ฟาสซิโนออนไลน์โดยส่งผ่านไปรษณีย์ไทย หรือฝากคืนสินค้าที่ร้านฟาสซิโน โดยนำสินค้ามาติดต่อที่ผู้จัดการร้านฟาสซิโนได้ทุกสาขา พร้อมกับแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อสินค้า

    เมื่อทางคลังสินค้าของฟาสซิโนได้รับสินค้าและตรวจสอบว่าสินค้าของท่านสามารถคืนได้ ทางเราจะทำการคืนเงินให้ในรูปแบบเดียวกับที่ท่านชำระเงินมาภายใน 30 วันทำการ

    Read more »
  3. รูปแบบและระยะเวลาในการคืนเงิน

    ฟาสซิโนจะทำการคืนเงินโดยใช้วิธีเดียวกับที่ท่านชำระเงินมา

    • ชำระเงินโดย : เครดิต/เดบิต การ์ด | คืนเงินโดย : เครดิต/เดบิต การ์ด | ระยะเวลา : ภายใน 30 วันทำการ
    • ชำระเงินโดย : โอนเงิน/ATM | คืนเงินโดย : โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร | ระยะเวลา : ภายใน 30 วันทำการ
    Read more »
  4. ฉันสามารถตรวจสอบการรับประกันสินค้าได้ที่ไหน

    คุณสามารถตรวจสอบการรับประกันสินค้าได้โดยติดต่อบริการลูกค้าสัมพันธ์ของเราที่หมายเลข 0-2111-6999 ทุกวันในช่วงเวลา 8:00 น. - 18:00 น.

    Read more »
  5. ฉันสามารถแลกเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่

    ได้ค่ะ คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ หากแต่ต้องเป็นสินค้าชนิดเดียวกัน ราคาเท่ากัน โดยสามารถเปลี่ยน สี หรือ กลิ่น ได้ และจะต้องอยู่สภาพเดิมเท่านั้น ทางเรายินดีให้ท่านคืนสินค้าในเงื่อนไขที่สภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์มีสภาพเหมือนตอนรับสินค้า ภายใน 7 วันจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีที่สินค้าที่ซื้อเป็นส่วนหนึ่งของแพ็ค หรือ เป็นสินค้าที่มีจำนวนหลายชิ้น ท่านจำเป็นต้องคืนสินค้าทั้งแพ็ค

    ในกรณีที่มีฉลากห้ามคืนสินค้า หรือ ยกเว้นการคืนเงินค่าสินค้า ที่ fascino.co.th จะไม่สามารถคืนสินค้าดังกล่าวได้

    โปรดทราบ ทุกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วยคะแนนสะสม หรือบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ ไม่สามารถคืนสินค้าได้

    Read more »