Blog

  1. มีค่าธรรมเนียมในการส่งสินค้าหรือไม่

    ส่งฟรี!! เมื่อเลือกวิธีการรับสินค้าที่หน้าร้านสาขา (ยกเว้นสินค้าประเภทเตียงสำหรับผู้ป่วย) เมื่อสินค้าส่งถึงสาขาทางฟาสซิโนออนไลน์จะติดต่อท่านเพื่อแจ้งให้เข้าไปรับสินค้าได้ โดยการรับสินค้าท่านจะต้องแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ หรือ เลขที่ใบเสร็จกับพนักงานหน้าสาขา

      * กรุณารอการติดต่อจากฟาสซิโนออนไลน์ ก่อนเข้าไปรับสินค้าที่สาขา เนื่องจากสินค้าอาจอยู่ในระหว่างการจัดส่ง 

    ค่าบริการจัดส่งสินค้าถึงบ้าน จะคิดค่าบริการตามน้ำหนัก ขนาดของสินค้าและระยะทาง โดยจะแสดงราคาค่าบริการจัดส่งอยู่ในตะกร้าสินค้าก่อนที่ท่านจะยืนยันคำสั่งซื้อโดยอ้างอิงจากตารางต่อไปนี้

    เงื่อนไข กรุงเทพ/ปริมณฑล จังหวัดอื่น ๆ
    Read more »
  2. เงื่อนไขการคืนสินค้า

    ทางเรายินดีให้ท่านคืนสินค้าในกรณีที่สินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ (ซึ่งไม่ได้เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธี) ภายใต้เงื่อนไขที่สภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์มีสภาพเหมือนตอนรับสินค้า ภายใน 7 วันจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีที่สินค้าที่ซื้อเป็นส่วนหนึ่งของแพ็ค หรือ เป็นสินค้าที่มีจำนวนหลายชิ้น ท่านจำเป็นต้องคืนสินค้าทั้งแพ็ค

    ในกรณีที่มีฉลากห้ามคืนสินค้า หรือ ยกเว้นการคืนเงินค่าสินค้า ที่ fascino.co.th จะไม่สามารถคืนสินค้าดังกล่าวได้

    โปรดทราบ ทุกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วยคะแนนสะสม หรือบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ ไม่สามารถคืนสินค้าได้

    Read more »
  3. ฉันจะสามารถคืนสินค้าได้อย่างไร

    ในกรณีที่ท่านต้องการคืนสินค้า โปรดกรอกแบบฟอร์มในประวัติการสั่งซื้อ ที่อยู่ภายในบัญชีของท่าน โดยท่านสามารถส่งสินค้าที่ฟาสซิโนออนไลน์โดยส่งผ่านไปรษณีย์ไทย หรือฝากคืนสินค้าที่ร้านฟาสซิโน โดยนำสินค้ามาติดต่อที่ผู้จัดการร้านฟาสซิโนได้ทุกสาขา พร้อมกับแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อสินค้า

    เมื่อทางคลังสินค้าของฟาสซิโนได้รับสินค้าและตรวจสอบว่าสินค้าของท่านสามารถคืนได้ ทางเราจะทำการคืนเงินให้ในรูปแบบเดียวกับที่ท่านชำระเงินมาภายใน 30 วันทำการ

    Read more »
  4. รูปแบบและระยะเวลาในการคืนเงิน

    ฟาสซิโนจะทำการคืนเงินโดยใช้วิธีเดียวกับที่ท่านชำระเงินมา

    • ชำระเงินโดย : เครดิต/เดบิต การ์ด | คืนเงินโดย : เครดิต/เดบิต การ์ด | ระยะเวลา : ภายใน 30 วันทำการ
    • ชำระเงินโดย : โอนเงิน/ATM | คืนเงินโดย : โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร | ระยะเวลา : ภายใน 30 วันทำการ
    Read more »
  5. ฉันสามารถเช็คคะแนนสะสมได้อย่างไร

    1. ล็อกอินเข้าสู่บัญชีสมาชิกของท่าน ผ่านทาง เว็บไซต์ https://fascino.co.th
    2. Fascino Call Center (0-2111-6999) ได้ทุกวันตั้งแต่ 9.00- 21.00 น.
    3. ท้ายใบเสร็จ
    Read more »
  6. หากฉันทำบัตรสมาชิกหาย จะต้องทำอย่างไร

    กรณีบัตรสูญหาย ท่านจะต้องทำการซื้อบัตรใหม่ในราคา 50 บาท

    Read more »
  7. ถ้าฉันได้สร้างบัญชีฟาสซิโนออนไลน์ ฉันจะเป็นสมาชิกร้านฟาสซิโนเลยหรือไม่

    ไม่ได้เป็นสมาชิกบัตรฟาสซิโนค่ะ การกรอกข้อมูลในหน้าแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อซื้อสินค้าออนไลน์ เป็นการลงทะเบียนสำหรับซื้อสินค้าออนไลน์เท่านั้น หากท่านต้องการรับสิทธิประโยชน์เหมือนกับสมาชิกบัตรฟาสซิโน ท่านสามารถเชื่อมโยงบัญชีของท่านตามขั้นตอนได้ที่นี่

    Read more »
  8. ฉันสามารถเริ่มใช้สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ของบัตร หลังจากสมัครสมาชิกได้เลยหรือไม่

    ใช่ คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ทันที อย่างไรก็ตาม สำหรับการแลกใช้คะแนนในบัตร หรือ รับคะแนน X3 เท่า ในเดือนคล้ายวันเกิด คุณจำเป็นจะต้องลงทะเบียนบัตรก่อน โดยคุณสามารถลงทะเบียนบัตรสมาชิกผ่านทางเว็บไซต์, ลงทะเบียนผ่าน Call Center และลงทะเบียนที่ร้านฟาสซิโน

    Read more »
  9. มีวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

    1. บัตรเครดิต หรือ บัตรเดบิต (Credit/Debit card) วีซ่า, มาสเตอร์การ์ด, เจซีบี สามารถชำระเงินได้ โดยยกเว้น บัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส,หรือ ยูเนี่ยนเพย์
    2. ชำระเงินผ่าน QR Code Payment (Thai QR)
    3. E-Wallet ของ Alipay หรือ WeChat
    4. ชำระเงินผ่านทางธนาคาร (Bill payment) ผ่านธนาคารกสิกรไทย
      ชื่อบัญชี บจก. โปร ฟาสซิโน
      เลขที่บัญชี 063-1-99150-5
    Read more »
  10. เงื่อนไขการชำระเงินผ่านธนาคาร

    ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านธนาคาร โดยลูกค้าสามารถชำระเงินได้ภายใน 1 วันหลังจากยืนยันการสั่งซื้อ หากเกินเวลาที่กำหนด ระบบจะยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

    Read more »