ท่านสามารถทำการเปลี่ยนและคืนสินค้า ตามนโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้าได้
นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า
ท่านสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ ในเฉพาะกรณีที่สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ หากแต่ต้องเป็นสินค้าชนิดเดียวกับคำสั่งซื้อ ราคาเท่ากัน โดยสามารถเปลี่ยน สี หรือ กลิ่น ได้ และสินค้าที่จะขอเปลี่ยนต้องอยู่
สภาพเดิม และยังไม่เปิดใช้งานแล้วเท่านั้น
ทางเรายินดีให้ท่านคืนสินค้าในกรณีที่สินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ (ซึ่งไม่ได้เกิดจากการใช้งานที่ผิดวิธี) ภายใต้เงื่อนไขที่สภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์มีสภาพเหมือนตอนรับสินค้า
การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าต้องทำภายใน 7 วันจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีที่สินค้าที่ซื้อเป็นส่วนหนึ่งของแพ็ค หรือ เป็นสินค้าที่มีจำนวนหลายชิ้น ท่านจำเป็นต้องคืนสินค้าทั้งแพ็ค
ในกรณีที่มีฉลากห้ามคืนสินค้า หรือ ยกเว้นการคืนเงินค่าสินค้า ที่ fascino.co.th จะไม่สามารถคืนสินค้าดังกล่าวได้
โปรดทราบ ทุกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วยคะแนนสะสม หรือบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์ ไม่สามารถคืนสินค้าได้
ในกรณีที่ท่านต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า โปรดกรอกแบบฟอร์มในประวัติการสั่งซื้อ ที่อยู่ภายในบัญชีของท่าน
เริ่มจากล็อกอินเข้าระบบ จากนั้นไปที่ "รายการสั่งซื้อ" (หมายเลข 1) และคลิกที่ "เลข Order" (หมายเลข 2)
สินค้าที่ทำการคืนจะต้องเป็นสินค้าที่ท่านได้รับแล้วภายใน 7 วัน จากนั้นคลิกที่ "Return Item" เพื่อทำการคืนสินค้า
เลือกเหตุผลที่ต้องการคืนสินค้า พร้อมทั้งกรอกรายละเอียดการคืน จากนั้นกดปุ่ม "Submit" เพื่อยืนยันการคืนสินค้า
เมื่อยืนยันการคืนสินค้าเรียบร้อยแล้ว สินค้าที่ถูกคืนทั้งหมดจะปรากฎอยู่ที่หน้า "คืนสินค้า"
ท่านสามารถส่งสินค้ากลับมาที่ฟาสซิโนออนไลน์โดยส่งผ่านไปรษณีย์ไทย หรือฝากคืนสินค้าที่ร้านฟาสซิโน
โดยนำสินค้ามาติดต่อที่ผู้จัดการร้านฟาสซิโนได้ทุกสาขา พร้อมกับแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อสินค้า
เมื่อทางคลังสินค้าของฟาสซิโนได้รับสินค้าและตรวจสอบว่าสินค้าของท่านสามารถคืนได้
ทางเราจะทำการคืนเงินให้ในรูปแบบเดียวกับที่ท่านชำระเงินมาภายใน 30 วันทำการ โดยมีรูปแบบและระยะเวลาในการคืนเงินดังนี้
- ชำระเงินโดย : เครดิต/เดบิต การ์ด | คืนเงินโดย : เครดิต/เดบิต การ์ด | ระยะเวลา : ภายใน 30 วันทำการ
- ชำระเงินโดย : โอนเงิน/ATM | คืนเงินโดย : โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร | ระยะเวลา : ภายใน 30 วันทำการ